Il y a plusieurs façons de s'en occuper!
Un problème courant est que certaines ordonnances omettent les zéros initiaux dans un DIN (c'est-à-dire que 00123456 apparaîtra sur une ordonnance sous le nom 123456). Il existe également des ordonnances éligibles qui n’ont tout simplement pas de DIN.
Il est toujours préférable de télécharger une image de votre reçu officiel de pharmacie lorsque vous soumettez des réclamations. Le téléchargement d'une image du reçu permettra à nos champions des réclamations de voir toutes les informations pertinentes pour votre réclamation, y compris le numéro DIN indiqué, afin d'éviter les retards de traitement.
En cas de doute, vous pouvez toujours nous contacter via la page de soutien de votre Espace Membre.