Aperçu
Nous souhaitons que votre remboursement soit versé rapidement sur votre compte bancaire, sans démarches inutiles. Après tout, qui ne souhaite pas récupérer son argent le plus vite possible ?
C'est pour cette raison que nous vous demandons vos coordonnées bancaires lors de la création de votre compte. Ainsi, elles sont enregistrées et prêtes à être utilisées dès que votre premier remboursement sera finalisé.
Vos coordonnées bancaires doivent être saisies exactement telles que votre banque les a enregistrées. Une seule erreur peut entraîner un retard.
La bonne nouvelle ? Une simple vérification avant de cliquer sur « Enregistrer » suffit généralement à tout régler. Voyons cela ensemble.
Les détails
Voici ce que nous attendons de vous
Lorsque vous ajoutez vos coordonnées bancaires pour le dépôt direct, il vous sera demandé de fournir :
- Le code à 3 chiffres de votre établissement financier
- Ce code comportent toujours 3 chiffres
- Votre numéro de transit à 5 chiffres
- Ce numéro comportent toujours 5 chiffres
- Votre numéro de compte
- Sa longueur varie selon les établissements, mais se situe généralement entre 7 et 12 chiffres
Nous vous encourageons à joindre des pièces justificatives. Un spécimen de chèque ou un formulaire de dépôt direct est idéal!
Un guide pratique
| Nom de l’institution financière | Numéro de l’institution financière | Chiffres dans le numéro de transit | Chiffres dans le numéro de compte bancaire | Où trouver un spécimen de chèque ou un formulaire de dépôt direct |
| ATB Financial | 219 | 5 | 9 à 11 | Télécharger un formulaire de dépôt direct |
| BMO | 001 | 5 | 7 | Télécharger un spécimen de chèque |
| CIBC | 010 | 5 | 7 | Télécharger un spécimen de chèque |
| Desjardins | 815 | 5 | 7 à 12 | Télécharger un spécimen de chèque |
| Manulife | 540 | 5 | 7 | Télécharger un formulaire de dépôt direct |
| Meridien | 837 | 5 | 7 à 12 | Consulter aux informations de votre compte |
| TD Canada Trust | 004 | 5 | 7 | Télécharger un formulaire de dépôt direct |
| Tangerine | 614 | 5 | 10 | Télécharger un spécimen de chèque |
| RBC | 003 | 5 | 7 | Télécharger un spécimen de chèque |
| Scotiabank | 002 | 5 | 7 à 12 | Télécharger un spécimen de chèque |
Erreurs fréquentes
Nous constatons des erreurs récurrentes lorsque des dépôts sont rejetés :
- Le numéro de transit et le numéro de compte sont souvent saisis dans les mauvais champs
- Un chiffre manquant ou en trop
- Des zéros omis au début d’un numéro
- Un compte bancaire fermé ou obsolète
Ce sont des erreurs tout à fait normales, mais qui peuvent être facilement évitées grâce à une simple vérification !
Y a-t-il autre chose?
Si les informations fournies contiennent une erreur, votre banque pourrait refuser le dépôt. Nous devrons alors vous contacter afin d’obtenir des renseignements à jour, ce qui peut entraîner un léger délai le temps d’apporter les corrections nécessaires.
Si notre équipe doit communiquer avec vous, le statut de votre demande passera à TRAITÉ : Erreur de remboursement
Quel est le moyen le plus rapide d'éviter cela ? Téléchargez une photo d'un spécimen de chèque ou du formulaire de dépôt direct de votre banque. Ainsi, notre équipe pourra comparer les informations saisies avec vos coordonnées bancaires officielles.
Bien sûr, si vous avez des doutes, nous sommes là pour vous aider. Nous souhaitons que vos dépenses soient remboursées rapidement, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Vous pouvez utiliser le formulaire d'assistance dans votre Espace Membre ou nous écrire à hello@blendable.ca.
Vous rencontrez toujours des difficultés ? Consultez la section « Résoudre les problèmes liés au dépôts direct » dans votre Centre d'aide pour plus de détails.