Dès que vous commencez une nouvelle réclamation dans votre Espace Membre, vous remarquerez qu'un statut lui est attribué et, comme le traitement d'une réclamation comporte de nombreuses étapes, cela signifie également qu'il y a beaucoup de statuts!
Vous pouvez vérifier l'état de votre réclamation à tout moment en vous connectant à votre Espace Membre et en consultant votre historique des réclamations, soit sur le tableau de bord (qui affichera vos trois dernières réclamations), soit en cliquant sur le bouton Réclamations dans le coin supérieur droit de votre écran.
